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第113章:退房风波(1/2)

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所以,她想:连普通的酒店都要收取押金,像这么豪华的酒店押金肯定更多才是。35xs可这前台,连一分钱都没有退给她,而且连钱一事只字未提,她怎么可以就这样一走了之呢?这万一要是志凯问起来,她可怎么回答才好?

见苏小菲仍不打算走,并且一脸疑惑,欲言又止的像是有什么心事,前台问:“请问苏小姐还有什么需要我们帮助的吗?”

“我……我……”苏小菲还真的问不出口,因为她也不知道志凯到底交了多少押金,只是凭猜测的话,苏小菲不好意思理直气壮的问,只好寻思着怎么问才合适。

“有什么事,苏小姐尽管说,不要紧的。”前台依旧热情的笑道,笑得苏小菲更加不好意思问了。

苏小菲突然灵机一动,对前台道:“不好意思,我先打个电话给我朋友。”

“好的。”

苏小菲将密码箱拉到大堂的沙发旁,然后拿出手机拨通了志凯的电话,只是电话提示为“已关机”。因为志凯此时刚好进入与佳宁国际的签约仪式现场,手机也刚好关机。

“哎呀,他怎么这个时候关机了呢?”苏小菲合上手机,心想:不行,据我所知在酒店入住都是要交押金的,我还是直截了当的跟那位前台说好了,不然万一志凯真交了押金的话,她就没法交差了,搞不好还以为是她私吞了呢。

想到这,苏小菲挺了挺腰杆,拉着密码箱再次往大堂前台走去。

“苏小姐,怎么样?还有什么需要我们帮助的吗?”前台早已记住了她,故苏小菲还没有开口,前台主动招呼道。

苏小菲果然直截了当地问:“你好,请问你是不是忘了退押金给我了?”

“押金?”前台似乎没听懂。

“是的,麻烦你帮我再查查看,我还有多少押金可以退?”苏小菲甜甜的微笑着。

“不好意思苏小姐,你住的房间没有交押金,所以也不存在退押金。你的退房手续已经办理完毕。”前台再次看了看开房的签名一栏是刘志凯而非苏小菲的名字,这才明白苏小菲问押金的原因。

“没有交押金?怎么会呢?那是不是你们所有入住到这里的客人都不需要交押金?”苏小菲心想:如果前台回复“是”的话,那么她才会相信。

可是前台却回复说:“每个入住的客人都需要交一点住房押金,但是苏小姐你住的房间没有。”

“怎么会呢?你们确定?”苏小菲心想:自己又不是什么特别有威望的达官贵人,怎么别人入住都需要交,而就她一个人不需要呢?她真就纳闷了,她怪自己当初没有问清楚志凯,不然也就不会多这么多事了。

“确定,如果有押金,我们一定会如数退还给您的,这也是我们的工作职责。”前台仍耐心解释着。

“那我想知道,为什么我住的房间就不需要交押金呢?”苏小菲终于问对了一句不用再继续拐弯抹角的话。

“是这样的苏小姐,据电脑资料显示,那天为您办理入住手续的刘先生是我们酒店的vip金卡客户,而且他用的是与我们酒店长期合作的特制vip消费卡,您入住产生的房费,已经自动在刘先生的账户扣除。而刚刚我们给您的及入住消费清单,你只需交给刘先生就可以了。”

“哦,原来是这样。”苏小菲这才明白过来,脸一红,赶紧对前台抱歉道:“真的对不起,因为我不知道,所以……”想想刚刚也太丢人了,苏小菲心想:都怪自己见识太少了,要是让志凯知道了这件事,他肯定会因为自己这么笨而不喜欢自己的。

“没事的苏小姐,抱歉的应该是我,都怪我工作不够细心,刚刚未能及时给您解释清楚。”前台笑道。

“那我就先走了,谢谢。”

“不客气,欢迎再次光临!”
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